Medische tuchtklacht? – Praktische tips
“Ik heb zóveel aandacht besteed aan deze patiënt – en dan ontvang ik deze tuchtklacht?” Je bent longarts en je hebt de patiënt toch nog even op het laatste moment aan je poli toegevoegd, anders moest die zo lang wachten. Of je bent orthopeed en hebt even flink je best gedaan om de patiënt wat […]
Elkaar aanspreken in de vakgroep zonder escalatie?
Zo! Het laatste individuele gesprek heb ik afgerond. Ik weet inmiddels hoe iedereen denkt. Wat hij of zij als grootste probleem ervaart in de vakgroep. Dat uitleggen kan iedereen heel goed. Daar is al vaak over nagedacht of met een paar collega’s over gesproken. Nooit met degene over wie het gaat. Maar met andere collega’s. […]
Groepsdynamiek! Gedoe in vakgroep, bestuur of team? Waar begin je?
“We hebben al veel gedaan aan de onderlinge communicatie. Vorig jaar hebben we ook een heidag gehad en daarna ging het wat beter, maar nu escaleert het toch weer regelmatig. We zijn op zoek naar iemand die niet soft is en durft te zeggen waar het op staat.” Dit hoor ik vaak. Binnen de […]
Aanhoudend conflict met een patiënt – hoe kom je er samen uit?
De juridische afdeling van een groot ziekenhuis worstelt met een conflict tussen een longarts en een patiënt met een lange medische geschiedenis. De kwestie loopt al maanden en de arts-patiënt relatie heeft een dieptepunt bereikt. Er is intern van alles geprobeerd om tot een oplossing te komen, maar de patiënt dreigt nu met een tuchtzaak. […]
Collega-maat burn-out?
De medisch manager van een maatschap belt me over het volgende. Hun collega-maat Martijn (fictieve naam) begint binnenkort te re-integreren, na een half jaar afwezigheid vanwege burn-out. De reden voor hun telefoontje is dat ze Martijn goed willen ontvangen en voorkomen dat hij nog een keer uitvalt. Als ik doorvraag, heeft de uitval van Martijn […]
Patronen ontdekken helpt
Hoe ontdek je de belemmerende patronen in je bestuur of vakgroep bij onderling gedoe en belangrijker; hoe doorbreek je ze?
Begeleiding chirurgen fusievakgroep
Een chirurgen fusievakgroep/maatschap van 21 man/vrouw is gevestigd in twee locaties en heeft al meerdere fusies achter de rug. De laatste was 3 jaar geleden. Vergroesen mediation wordt benaderd om een teamcoaching voor deze medische fusievakgroep te verzorgen. Een vorige begeleiding door anderen heeft zich met name op “de bovenstroom” geconcentreerd, met als resultaat dat […]
Begeleiding van een VoF of maatschap
Met regelmaat begeleid ik als mediator en coach partners in een VoF of maatschap, die vast zijn gelopen in hun eigen pogingen om hun samenwerking te verbeteren. Soms vraagt men zich zelfs af of ze niet beter kunnen stoppen met hun bedrijf, als ze het toch nergens over eens kunnen worden. Vaak is het daarvóór […]
Team coaching in de gezondheidszorg
Gedoe in praktijken, teams en vakgroepen; het komt veel voor en tegelijkertijd wordt hier wegens gebrek aan tijd en feedbackvaardigheden weinig of geen aandacht aan besteed. Begrijpelijk, het is ook spannend om dat te doen, maar als je niets doet gaat het op den duur toch altijd knellen. Pas als er een duidelijk geval van […]
Conflict in de maatschap?
Met het oog op samenwerkingsvormen zoals maatschappen en vakgroepen, zie ik met regelmaat artsen (en advocaten of andere professionals) die ooit met veel enthousiasme samen zijn gaan werken en toch op een gegeven moment tegen onderlinge fricties aanlopen. Als daar niets aan gedaan wordt, ontstaat er een conflict in de maatschap. Er is bijvoorbeeld onenigheid […]